سوالات متداول

در صورت نیاز با ما تماس بگیرید

لینک ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه را (در موبایل در قسمت منو) کلیک کنید، در فرمی که باز می‌شود زیر دکمه ورود به حساب کاربری روی متن “کاربر جدید هستید؟ ایجاد حساب کاربری جدید” کلیک کنید، آدرس ایمیل خود را کاملا با حروف کوچک (حتی حرف اول) وارد کنید و رمز دلخواه خود را وارد کنید و دکمه ثبت‌نام در فروشگاه را بزنید.

لینک ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه را (منوی ناوبری در موبایل) کلیک کنید، در فرمی که باز می‌شود جلوی باکس رمز عبور نوشته شده “رمز عبور رو فراموش کردی؟” روی این نوشته کلیک کنید تا به صفحه ارسال رمز عبور وارد شوید. در صفحه جدید ایمیل خود را در کادر مربوطه وارد کنید و دکمه بازگردانی گذرواژه را کلیک کنید. لینک تغییر گذرواژه به آدرس شما ایمیل می‌شود، لطفا بخش اسپم ایمیل خود را هم کنترل کنید.

بعد از انتخاب محصولات موردنظر و افزودن آن‌ها به سبد خرید باید روی دکمه تسویه حساب کلیک کنید، در صفحه تسویه حساب روی متن “کد تخفیف/کارت هدیه دارید؟ برای نوشتن کد اینجا کلیک کنید” کلیک کنید و کد تخفیف را داخل کادر مربوطه وارد نمایید و در انتها دکمه “ثبت کد تخفیف/کارت هدیه” را کلیک کنید.

در نظر داشته باشید کدهای تخفیف روی محصولاتی که داخل تخفیف هستند اعمال نمی‌شود و لطفا از درست وارد کردن کد تخفیف و منقضی نشدن کد، اطمینان حاصل کنید.

پرداخت اینترنتی فروشگاه آنسه از طریق «درگاه پرداخت زرین‌پال» انجام می‌شود. این درگاه تمام کارت‌های شتاب را پشتیبانی می‌کند کافی‌ست یک کارت بانکی با رمز دوم داشته باشید تا بتوانید به سادگی خرید کنید. اگر با پرداخت از طریق این درگاه دچار مشکل شدید، با ما تماس بگیرید.

هنگامی که سفارش خود را ثبت می‌کنید، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. اگر ایمیل را پیدا نکردید، پوشه‌ی اسپم (جانک) خود را هم کنترل کنید. در ضمن در صورت مسدود نبودن پیامک های تبلیغاتی ، درهر مرحله از کار یک پیامک برای شما ارسال می گردد.

هنوز سوالی دارید؟ با ما تماس بگیرید

تماس با ما