لازم است کاربران گرامی به منظور خرید و استفاده از خدمات سایت فرم ثبت نام را با دقت، به طور کامل و با اطلاعات صحیح تکمیل کنند.

کاربران با تکمیل و ثبت فرم ثبت نام صحت اطلاعات خود از قبیل آدرس پستی، آدرس ایمیل و تلفن همراه را تایید می کنند. صحت این اطلاعات به این خاطر دارای اهمیت است که، تمامی مکاتبات با مشتری از طریق آدرس ایمیل و شماره همراه درج شده در این فرم صورت می گیرد و ضمنا تمامی سفارشات کاربر به آدرس قید شده در فرم ثبت نام ارسال می گردد.

در صورت تمایل کاربر برای ارسال سفارش به آدرسی به غیر از آدرس پستی خود، کاربر موظف به ثبت آدرس جدید با اطلاعات پستی صحیح و مشخصات دقیق تحویل گیرنده می باشد. هرگونه مغایرت در مشخصات فوق بر عهده کاربر بوده و سایت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به ایجاد مغایرت احتمالی ندارد.

سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز بعد از تعطیلات پردازش می شود و آنسه این امکان را به کاربران خود می دهد که 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش را داشته باشند.

دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده مشتری بوده و لذا مشتریان باید قبل از تایید و ثبت سفارش، موارد سفارش خود را به دقت بررسی کنند.

پس از ثبت کلیه سفارشات در سایت آنسه اند بیوتی کد سفارش به وسیله پیام کوتاه و پیش فاکتور به وسیله ارسال ایمیل برای مشتری ارسال می شود و پس از آن در صف پردازش سفارش قرار می گیرند.

آنسه اند بیوتی تمام سعی و دقت خود را برای ثبت و ارسال صحیح سفارشات صورت گرفته به کار می برد اما اگر در این مسیر به هر دلیلی موجودی محصولی به اتمام برسد، آنسه حق کنسل کردن سفارش مشتری و یا استرداد وجه پرداختی فاکتور را برای خود محفوظ می داند.

آنسه اند بیوتی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید و متوقف کردن فروش خود به هر دلیلی اقدام نماید، بدیهی است کلیه سفارشات قبل از توقف سفارش گیری پردازش و ارسال می گردد.

تمامی قیمت های درج شده برای محصولات در وب سایت آنسه اند بیوتی بروز بوده با این حال در صورت بروز هرگونه مشکل فنی و مشکلات مشابه آن، قیمت درج شده در پیش فاکتور مورد تایید سایت می باشد و مشتریان با ورود به سایت آنسه اند بیوتی می پذیرند که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهند داشت.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، امکان تغییر در مشخصات کاربر از قبیل نام کاربر، مشخصات محصول و تعداد سفارش به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد. پس لطفا قبل از ثبت نهایی سفارش مراتب را به دقت بررسی نمایید.

تمامی قیمت های درج شده در سایت به تومان می باشد.

دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده فقط از طریق پرداخت آنلاین و یا درگاه سایت امکانپدیر است.

در حال حاضر هیچ گونه مالیات و ارزش افزوده ای برای خریداران محاسبه نمی گردد و مشتری فقط بهای کالاهای خریداری شده را پرداخت می نماید.

تمامی مبالغ مرجوعی سفارشات، برگشت از فروش، انصراف از خرید و کنسلی فروش پس از تایید واحد مربوطه ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب معرفی شده از طرف مشتری واریز می گردد.

حساب معرفی شده برای استرداد وجه به مشتری باید حتما به اسم شخص خریدار یا مشتری و یا کاربر باشد.

تحویل سفارش فقط در آدرسی صورت می گیرد که کاربر آن را در قسمت آدرس تحویل گیرنده سفارش قید کرده است.

تحویل سفارشات در اماکن عمومی مانند کافه، رستوران، هتل و اماکن مشابه آنها امکانپذیر نیست و آدرس تحویل سفارش حتما باید قابل استناد باشد.

تمامی سفارشات ارسال شده فقط باید مقابل درب اصلی ساختمان ( درب منتهی به خیابان ) به مشتری تحویل گردد و مامور تحویل و یا پیک وب سایت آنسه اند بیوتی حق ورود به مشائات و یا تحویل درب منزل را ندارد، مگر با هماهنگی شخصی مشتری.

مشتریان باید هنگام تحویل سفارش از مامور تحویل از صحت بسته ارسالی اطمینان حاصل کنندو در صورت بروز هرگونه مشکل شخصا با واحد پشتیبانی سایت آنسه اند بیوتی تماس حاصل کنند.

ارسال سفارش برای مشتریان شهرستان فقط و فقط از طریق تیپاکس صورت می گیرد. سایت آنسه اند بیوتی هیچ رابطه کاری با دیگر شرکت های حمل و نقل کالا ندارد. بدیهی است پیگیری سفارش پس از تحویل به شرکت حمل و نقل از طریق سایت همان شرکت و با کد رهگیری مرسوله امکانپذیر است.

ارسال سفارشات عمده برای شهرستان فقط از طریق باربری طرف قرارداد با سایت آنسه اند بیوتی امکانپذیر است.

ارسال سفارش برای مشتریان تهران طبق برنامه زمان بندی تایین شده از طرف مشتریان و در زمان ثبت سفارش صورت می گیرد

هزینه ارسال برای کلیه سفارشاتی که مبلغ آنها زیر 300،000 تومان است معادل 30،000 تومان و برای سفارشات که مبلغ آنها بالای 300،000 است رایگان می باشد

هزینه ارسال مجدد تمامی سفارشات در هر صورت بر عهده مشتری می باشد.

امکان مرجوعی کالاهای خریداری شده در سایت آنسه اند بیوتی به هیچ عنوان وجود ندارد چرا که محصولات این سایت تماما بهداشتی بوده و به دستور وزارت محترم بهداشت امکان مرجوعی برای محصولات آرایشی و بهداشتی وجود ندارد.

آنسه اند بیوتی با توجه به رعایت اصول مشتری مداری این حق را برای مشتریان خود قائل است که اگر پس از ارسال و تحویل سفارش، برای محصول ارسال شده مشکلاتی به واسطه عدم جابجایی درست و استاندارد پیش آمد مشتری می بایست ظرف مدت 24 ساعت از زمان تحویل نسبت به پرکردن فرم مرجوع موجود در سایت اقدام کند و پس از ارسال فرم همکاران واحد مرجوعی با مشتری تماس گرفته و نسبت به رفع سریع مشکل اقدام می نمایند.

کالای مرجوعی فقط با شرایط زمان تحویل قابل مرجوع شدن می باشد.

هدف از ایجاد بخش نظرات مشتریان، به اشتراک گذاری تجربیات خریداران محصولات با دیگر کاربران است که برای ایجاد تجربه ی خرید محصولات کاربردی فواید فراوانی دارد.

• فارسی تایپ کنید و از شکلک و ایموجی استفاده نکنید ( کاملا ساده تایپ کنید )
• حرفه ای نقد کنید، نقد حرفه ای باید هم نقاط قوت و هم نقاط ضعف را در استفاده شخصی بیان کند و همچنین به مزایا و معایب کالا با توجه به تجربه شخصی بپردازد
• به منظور احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت از نقد مطالب غیر ضروری بپرهیزید و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید
• از ادبیات محترمانه استفاده کنید و از توهین به دیگران پرهیز کنید چرا که در غیر این صورت نظرات شما تایید نخواهد شد ( توجه: تمامی مطالب غیر مرتبط با محصول از جمله مطالب سیاسی، غیرواقعی، محرمانه و همچنین نقض حقوق اشخاص دیگر در بخش نظرات تایید نخواهد شد)